Nosotros

¿Quiénes somos?

Ilhabella nace del Grupo Safe Care para acercar a Chile productos de cuidado personal, dermocosmética, vitaminas y suplementos importados directamente desde Canadá. Trabajamos con marcas del canal formal canadiense y cada producto llega en su envase y presentación de origen.

Licencia canadiense

Nuestra empresa en Canadá está licenciada ante Health Canada

Ilhabella Shop es operada en origen por Safe Care Canada LTD (Calgary, Alberta), empresa registrada y licenciada ante Health Canada para la gestión y exportación de productos de bienestar. Los productos provienen del canal formal canadiense y se despachan a Chile bajo la modalidad de importación para uso personal, conforme a la normativa vigente.

Parte del Grupo Safe Care

Como parte de Grupo Safe Care, Ilhabella hereda una trayectoria orientada al cuidado de la salud y al desarrollo de soluciones confiables. Esta experiencia nos permite llevar a Chile y a toda la región alternativas naturales con el respaldo de altos estándares internacionales, ofreciendo a nuestros clientes información clara y una experiencia de compra cercana, confiable y sin complicaciones.

Nuestra misión

Facilitar el acceso en Chile a productos de cuidado personal y bienestar importados desde Canadá, con información clara sobre su marca, su formato y su procedencia, y con las condiciones de compra y despacho publicadas antes de pagar.

Nuestra visión

Ser el referente de confianza en bienestar natural en Chile y Latinoamérica, reconocidos por la calidad de nuestra selección, la claridad de nuestra comunicación y el impacto positivo que generamos en la salud y la calidad de vida de las personas que confían en nosotros.

Nuestros Valores

Estos son los principios que guían cada decisión que tomamos, desde la selección de productos hasta la forma en que nos comunicamos contigo.

Confianza

Productos de marcas internacionales adquiridos en el canal formal canadiense, con su envase y presentación de origen.

Bienestar

Soluciones naturales para una vida saludable, equilibrada y plena, pensadas para el cuidado cotidiano.

Vitalidad

Fomentamos hábitos saludables que favorecen la energía, la vitalidad y el equilibrio día a día.

Compromiso

Actuamos con responsabilidad y cercanía, con foco constante en la calidad y la satisfacción de quienes confían en nosotros.

Preguntas Frecuentes

Ilhabella - Parte de Grupo Safe care

Ilhabella es una tienda en línea que importa desde Canadá productos de cuidado personal, dermocosmética, vitaminas y suplementos, y los despacha a todo Chile. Publicamos la marca, el formato y la procedencia de cada producto, junto con las condiciones de compra y despacho.

Si, Ilhabella es parte de Grupo Safe Care, lo que nos permite ofrecer productos con el respaldo de una trayectoria orientada al cuidado de la salud y a estándares internacionales de calidad.

Nuestro catálogo está compuesto por productos comprados en el canal formal canadiense e importados directamente para nuestros clientes en Chile.

Actualmente vendemos exclusivamente a consumidores ubicados en Chile, a través de nuestro sitio web ilhabellashop.cl.

Comercializamos productos de cuidado personal, suplementos alimenticios, vitaminas y soluciones de bienestar general, seleccionados bajo altos estándares de calidad.

Nuestros productos son de marcas internacionales compradas en el canal formal canadiense. Safe Care Canada LTD, la empresa que los gestiona y exporta, está registrada y licenciada ante Health Canada; esa licencia corresponde a la empresa, no a cada producto de forma individual.

Para garantizar la disponibilidad de stock para todos nuestros clientes, la compra de cada producto está limitada a un máximo de 3 unidades por pedido. Ilhabella se reserva el derecho de anular o ajustar los pedidos que excedan este límite.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras disponibles en la plataforma), transferencia bancaria y otros medios habilitados en la pasarela de pago del sitio.