Política de privacidad
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Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra o se contacta con nosotros:
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· Datos de entrega: dirección postal, ciudad, región.
· Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas certificadas (no almacenamos datos de tarjetas).
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2. Finalidad del tratamiento
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
· Procesar y gestionar sus pedidos de compra.
· Enviar confirmaciones de compra, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
· Cumplir obligaciones legales y tributarias.
· Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
· Enviar comunicaciones comerciales, solo si usted ha dado su consentimiento expreso.
3. Almacenamiento y seguridad
Ilhabella almacena sus datos en servidores seguros con protocolos de encriptación SSL/TLS. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y las obligaciones legales vigentes.
4. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con:
· Empresas de logística y transporte, para gestionar la entrega de su pedido.
· Plataformas de pago certificadas (ej. Transbank, Mercado Pago), para procesar transacciones.
· Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
5. Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
· Acceder a sus datos personales que tratamos.
· Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
· Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
· Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@ilhabellashop.cl indicando su nombre y solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Cookies
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7. Cambios a esta política
Ilhabella se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para adecuarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Consultas sobre privacidad: WhatsApp: +56 9 8315 6684 · contacto@ilhabellashop.cl · Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 hrs.
Fecha de última actualización: junio 2026.